iPhone Xs | iPhone Xs Max | iPhone XR | iPhone X | iPhone 8 / 8 Plus | iPhone 7 / 7 PLUS
Сколько бы мы ни говорили о рациональных причинах своих покупок, в большинстве случаев выбор диктуется отнюдь не логикой, но эмоциями, признавать главенство которых считается в какой-то мере неприличным и даже глупым, особенно если речь идет о покупках достаточно дорогих, цена которых составляет сумму, сравнимую с месячным доходом покупателя.
Выбор булочки с маком или изюмом в кафе мы позволяем себе сделать без обоснования логики выбора, но при покупке iPhone той или иной модели ощущаем потребность объяснить свой выбор хотя бы себе. Оправдания находятся всегда независимо от реальной ситуации и к формулировке "мне так захотелось" обычно прибегать не приходится. Хотя основной кайф мы получаем именно от спонтанных решений, удовлетворение от понимания логики своего выбора тоже дорогого стоит.
Помимо прочего, в эмоциональных решениях почти всегда содержатся неосознаваемые покупателем элементы, которые в итоге и определяют успешность спонтанных покупок. Парадокс ситуации заключается в том, что в то время как в спорах о выборе какой-либо модели смартфона или автомобиля на щит поднимаются технические и эксплуатационные характеристики, во втором слое смыслов покупки остаются не вскрытые истинные причины выбора марки, модели, комплектации.
Отступив на шаг назад, спросим себя "нужен ли нам смартфон в принципе" - и это будет исходная точка в размышлениях о покупке. Вторым, не всегда очевидным, шагом должен бы стать вопрос о своевременности покупки - "действительно ли пора купить новый смартфон". Если ваши ответы вас устроили, можно двигаться дальше.
В обзорах моделей смартфонов и на сайтах производителей акцент практически всегда делается на тех параметрах, которые можно сравнить по числовому значению - тактовая частота и производительность процессора, количество ядер, размерность матрицы и размер пикселей, количество гигабайт и прочие свойственные техническим спецификациям параметры. Безусловно, будет здорово все это изучить и осознать перед покупкой, но так бывает исключительно редко. Обычно, заглянув в раздел характеристик, мы находим понятные и заранее известные нам параметры, которые можем оценить самостоятельно, например, число мегапикселей камеры или диагональ экрана, и на том успокаиваемся, переходя к просмотру красивых картинок с изображениями нашей будущей игрушки.
Если выбор делается между флагманскими моделями текущего года, то такой подход, как правило, достаточно безопасен. Производители обычно стараются сделать новые модели хоть чем-то лучше старых, и вы почти гарантированно получите больше возможностей, потратив деньги на новую модель iPhone, Samsung или Huawei. Будет ли это оптимальным выбором - не факт, но и откровенного разочарования также не случится.
К числу скрытых мотивов покупки, в первую очередь, следует отнести внесознательно ощущаемую нами экономическую эффективность расходов на приобретение нового гаджета. Даже если на первый взгляд покажется, что задача может быть решена дешевле, то по итогу выбор с учетом личного "хочу" все равно окажется более удачным.
Целесообразность изначально заложена в наши представления о красивом и правильном. И, как правило, покупая красивое, мы на самом деле выбираем выгодное, возможно, даже не осознавая того. Автомобиль "красивой" формы будет меньше тратить топлива, а "красивые" башмаки дольше прослужат. Из этой же мозаики факторов красоты и целесообразности состоит и наше "хочу" при выборе смартфона.
А как же цена, спросите вы - конечно, цена имеет значение, но даже анекдоты про вдвое более дорогой галстук за углом имеют в своей основе рациональное зерно. За исключением случаев дикого обмана со стороны продавца, более высокая цена обычно является признаком также и более высокого качества, сервисной поддержки, а в итоге и срока службы, являющегося наиболее интересным фактором оценки эффективности расходов на покупку вообще чего-либо.
Математика здесь простая - вдвое более дорогая вещь, способная прослужить втрое дольше, является в полтора раза более выгодной с точки зрения оценки эффективности ваших инвестиций в её приобретение.
Может ли Apple выпускать смартфоны, которые бы стоили дешевле моделей китайских брендов? Конечно, может, но не хочет. Почему?
Могли бы все сотни миллионов покупателей iPhone, купить себе на потраченные на смартфоны Apple деньги, вдвое больше смартфонов какого-нибудь китайского бренда? Конечно, могли бы, но не захотели. Почему?
Можно предположить, что так проявляется глупость и жадность, но эти двое имеют очень короткие латентные периоды, по истечении которых становятся очевидными обман и помешательство. Глупые люди год за годом покупают необоснованно дорогие смартфоны - как то сомнительно это звучит.
Конечно, каждому кто платит за iPhone собственные деньги, доставая их из своего кармана, хотелось бы, чтобы купить iPhone XR можно было бы за 10 тысяч рублей, а iPhone Xs - ну, ладно, за 15 тысяч. Но если при этом срок службы такого iPhone составлял бы год или около того, да к тому же процент поломок на 1000 штук составлял бы 100 единиц, а не менее 10-ти, как сейчас, то ожидать лояльности покупателя к марке не пришло бы в голову.
Мировая промышленность подчиняется законам потребительского рынка, которые диктуют отнюдь не "потребители", как можно было бы подумать, но принятая на вооружение экономическая концепция потребления. Анализируя кризисные явления в экономике и исследуя методы ведения бизнеса с целью максимизации прибыли на долгосрочном этапе, экономисты в качестве рабочей модели в свое время предложили концепцию ускоренного потребления, из которой родились одноразовая посуда, одноразовые фотоаппараты, одноразовая одежда, а в последствии и одноразовые автомобили и компьютеры.
Суть концепции ускоренного потребления состоит в том, что чем быстрее конечный пользователь меняет условные штаны, тем больше этой продукции должно выпустить предприятие производитель, больше денег заработать его рабочие и, конечно, собственник бизнеса. В целом вся экономика ускоряется, предполагается также ускорение внедрения достижений технологического прогресса. А ключом к этому является срок службы штанов, холодильников, автомобилей, смартфонов.
Для предприятий и корпораций, с энтузиазмом работающих в рамках концепции ускоренного потребления, открываются широкие перспективы быстрого обогащения, а позволить себе "тормозить" или, вообще, идти против рынка и выпускать продукцию с длинными сроками экплуатации, во-первых, могут позволить себе немногие, и, во-вторых, их риски проиграть ценовую конкуренцию с производителями однразовых штанов, едва ли не однозначны.
В мире сегодня осталось не так уж много производителей старой закалки, ставящих во главу угла надежность, долговечность и качество продукции. В автомобилестроении можно отметить японские корпорации - Тойота, Субару, а в отрасли мобильной электроники, пожалуй, только Apple.
Известное выражение "я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи" пришло к нам из прошлого века, когда цена однозначно отражала качество. Сегодня производители вынуждены балансировать между стремлением заработать и удержать лояльность покупателей. И судить их имеет смысл лишь по степени отклонения в ту или другую сторону - другими словами, по степени одноразовости их продукции.
Корпорация Apple, в этом смысле, редкое исключение, продукция которого служит долго, ломается редко, имеет взвешенные по соотношению характеристики, абсолютное большинство из которых можно охарактеризовать как "превосходные". Возможно, именно поэтому, определяясь какой смартфон купить, при наличии финансовой возможности мы покупаем iPhone, выбирая уже между актуальными моделями - iPhone Xs, Xs Max или iPhone Xr.